退換貨政策
七天鑑賞期
依《消費者保護法》規定，你享有商品到貨後七天的鑑賞期（含例假日）。請注意鑑賞期是提供你檢查商品的權利，並非試用期，如果商品經使用而有損壞或減損價值，我們可能無法受理退貨或需酌收費用。
退貨流程
- 到「會員中心 → 我的訂單」找到該筆訂單，或直接聯絡客服說明退貨原因
- 將商品連同原包裝、配件、贈品與發票一併準備好
- 客服確認後會安排物流取件，或提供寄回地址
- 收到退回商品並檢查無誤後，款項會於 7–14 個工作天內原路退回
無法退換貨的情況
- 個人衛生用品（如貼身衣物、耳機的入耳部件）經拆封使用
- 美妝保養品已拆封或已使用
- 商品外包裝、吊牌、配件缺失或明顯人為損壞
- 超過七天鑑賞期
收到瑕疵品怎麼辦
如果收到的商品有瑕疵或與訂購內容不符，請在收到後儘快聯絡我們並拍照存證，這類情況的往返運費由我們負擔，會優先為你更換新品或全額退款。