常見問題

確認收到款項後，我們會在 1–2 個工作天內完成揀貨出貨。宅配通常再 1–2 天送達，超商取貨約 2–3 天到店，到店後會收到簡訊通知。遇到連假或大檔促銷期間可能稍有延後，出貨後都可以在「會員中心 → 我的訂單」看到物流狀態。

可以。結帳時不需要登入，填寫收件資訊即可完成訂單，訂單狀態會寄到你留的 Email。不過註冊會員可以累積點數、保存收件地址，下次結帳會方便很多。

單筆訂單滿 NT$1000 免運。未達門檻時，宅配運費 NT$100、超商取貨 NT$60。使用免運優惠券則不受金額限制。

新會員註冊會獲得歡迎點數，部分優惠券使用後也會回饋點數。點數紀錄可以在「會員中心 → 我的點數」查詢。

常見原因有三個：訂單金額未達該券的最低消費門檻、優惠券已過期或已被兌換完畢、或是這張券限定特定會員使用。結帳頁的優惠券清單會顯示還差多少金額才能使用。

全面採用電子發票，結帳時可選擇手機條碼載具、自然人憑證、公司統編或捐贈。開立後發票號碼會顯示在訂單詳情頁。